Términos de Servicio

Obtenga más información sobre nuestros acuerdos legales y términos contractuales.

Términos de Servicio

TheGamingCloud se compromete a prestar servicios al cliente, sujeto a lo siguiente Términos de Servicio. Uso del Servicio TheGamingCloud implica la aceptación de los 'Términos de Servicio'. Todas las disposiciones de este contrato están sujetos a cambios de vez en cuando a criterio del TheGamingCloud. El cliente entiende que el cambio a los Términos de Servicio por TheGamingCloud no será motivo para la terminación anticipada del contrato o impago. Al aceptar estos términos usted indica que también acepta Minecraft End User License Agreement.

Reembolso y Disputas

Cualquier tipo de servicio no puede ser rembolsado una vez la factura ha sido validada y el servicio ha sido entregado. En caso de que nuestro sistema no entrege el servidor en menos de 3 horas, usted puede pedir un rembolso.

TheGamingCloud no sera responsable de la renovación automática de los servicios suscritos salvo previa cancelación de la misma por parte del cliente, en caso contrario no será exigible reembolso por parte del cliente.

Cancelaciones

El servicio será suspendido el día del vencimiento, dando acceso a poder pagarlo en un plazo de 3 días, en caso de no realizar el pago de la factura el servicio será suspendido completamente y sus archivos eliminados, también puede cancelar en cualquier momento su servidor para que no genere factura para el próximo mes en https://TheGamingCloud.com/es/clientarea/

Limitación de Responsabilidad y la Exclusión

TheGamingCloud, en ningún caso, será responsable por cualquier pérdida de datos, interrupción de la información, o la distribución de información, incluyendo pero no limitado a la del acceso no autorizado a nuestros sistemas de servidores o cualquier otra pérdida de datos. TheGamingCloud no se hace responsable de cualquier interrupción, demora, o la desconexión de los servicios por cualquier período de tiempo.

TheGamingCloud no se hace responsable de ninguna acción tomada lugar en o en nuestros servidores de Minecraft mismos. El único papel del TheGamingCloud es proporcionar conectividad de servidor.

Soporte

Cualquier solicitud de apoyo necesarios para los productos de TheGamingCloud deberán presentarse a través del sistema de facturación a través de tickets. Un ticket podrá ser enviado desde https://thegamingcloud.com/submitticket.php Cualquier otra forma de contacto que no sea el sistema de tickets predeterminada no está garantizada una respuesta adecuada de un representante oficial.

Acuerdo MySQL

Mientras ofrecemos la creación de bases de datos instantánea desde nuestro panel Multicraft, es necesario comprender que nuestras bases de datos se proporcionan como un servicio gratuito. Debido a esto no mantenemos ninguna responsabilidad por la pérdida de datos MySQL o corrupción. Mediante el uso de una base de datos proporcionada por TheGamingCloud, usted entiende que nos reservamos el derecho exclusivo de darlo por terminado si lo consideramos necesario. Además, nuestro servicio de MySQL no es que se utilizará para su uso personal, esto no se limita a, sino que incluye el uso de MySQL para sitios web privados, y otros usos no-servidor.

Promociones

TheGamingCloud no puede garantizar que todas las promociones y vales de descuento se mantendrá operativa en todo momento.

Contacto legal

TheGamingCloud reserva el derecho de buscar y consultar con las autoridades apropiadas que pueden deben participar en el evento de una cuestión que se plantee si es a través de la violación de esta política o de otro hecho ilícito que requiere la participación de las fuerzas del orden.

TheGamingCloud refiere a cualquier comunicación entre las partes como confidencial, sobre la distribución de cualquier comunicación, a menos que la aprobación previa está en su lugar, vamos a tomar acción para todo el peso de la ley. Con la compra de un servidor desde TheGamingCloud que nos permiten modificar el servidor, lo que incluye, pero no se limita a, el cambio de plugins, actualización Bukkit y otras tareas relacionadas con la ejecución de un servidor de Minecraft.

Cualquier amenazas verbales o escritas que comprometen nuestros sistemas de servidores o cualquier otro equipo propiedad de TheGamingCloud se tomarán en serio y se traducirá en una mayor investigación y potencialmente litigio. Será suspendido Tras la cancelación de los pagos a TheGamingCloud su servidor. Los archivos se mantendrán mientras sea posible después de la terminación o suspensión; sin embargo, la cantidad garantizada de tiempo es indeterminado. TheGamingCloud reserva el derecho exclusivo de detener, iniciar, y modificar su servidor.

Política Ilimitado

Mientras ofrecemos ancho de banda ilimitado y espacio para nuestros clientes, nos reservamos el derecho de eliminar archivo excesivo (s) como los grandes registros, copias de seguridad redundantes u otros archivos que puedan afectar el nodo. Esta política está en su lugar para proteger a nuestros usuarios, ya que los discos son completamente (SSD), puede y será causado la corrupción de muchos archivos en la unidad.

El uso desleal - Espacio en disco

Si nos encontramos con el servidor usando cualquier tipo de sistema para eludir los límites puestos en su servidor (como ranuras o cantidad de RAM) de su servidor está sujeto a ser despedido sin derecho a reembolso.

Terminación

Además, nos reservamos todos los derechos de interrumpir el servidor o servicio sobre cualquier violación de estos términos, o cualquier otra base si lo creemos oportuno necesario.

Uso Ilegal

Servicios TheGamingCloud no podrán ser utilizados para fines ilegales o en apoyo de actividades ilegales.

TheGamingCloud se reserva el derecho de cooperar con las autoridades legales y / o terceros perjudicados en la investigación de cualquier crimen o delito civil.

Amenazas

El uso de los servicios TheGamingCloud para transmitir cualquier material (por correo electrónico, subir, publicar o compartir de otra manera) que amenace o aliente el daño o destrucción de bienes corporales.

Acoso

El uso de los servicios TheGamingCloud para transmitir cualquier material (por correo electrónico, subir, publicar o de otra manera) que acosa a otro.

Falsificación o suplantación

Adición, eliminación o modificación de la identificación de la información de cabecera de la red en un esfuerzo para engañar o inducir a error está prohibido. El intento de hacerse pasar por otra persona mediante el uso de encabezados falsos o otra información de identificación está prohibido. El uso de remailers o apodos anónimos no constituye la suplantación.

Actividad fraudulenta

El uso del servicio de TheGamingCloud para hacer ofertas fraudulentas para vender o comprar productos, artículos o servicios, o para avanzar cualquier tipo de estafa financiera como 'esquemas piramidales' y 'cartas en cadena'.

Acceso no autorizado

El uso del servicio TheGamingCloud para acceder, o intentar acceder a las cuentas de otros, o penetrar, o intentar penetrar, medidas de seguridad de TheGamingCloud o software de la computadora de otra entidad o hardware, sistema de comunicaciones electrónicas, o sistema de telecomunicaciones, sean o no la intrusión en la corrupción o pérdida de datos, está expresamente prohibida y el infractor TheGamingCloud cuenta está sujeta a la terminación inmediata y una mayor investigación.

Interrupciones de la red y actividad antipática:

El uso del servicio TheGamingCloud para cualquier actividad que afecte la capacidad de otras personas o sistemas para utilizar los servicios de TheGamingCloud o Internet. Esto incluye 'denegación de servicio' (DoS) contra otro host de red o usuario individual. Se prohíbe la interferencia o interrupción de otros usuarios de la red, servicios o equipo. Es responsabilidad del Miembro para garantizar que su red está configurada de una manera segura. Un suscriptor no puede, a través de la acción o inacción, permitir que otros utilicen su red para acciones ilegales o inapropiados. Un suscriptor puede no permitir su red, a través de la acción o inacción, para ser configurado de tal manera que da un tercero la capacidad de utilizar su red de manera ilegal o inapropiado. La entrada y / o el uso de otra empresa y / o el sistema de la computadora del individuo no autorizado resultará en la terminación inmediata de la cuenta. TheGamingCloud no tolerará que ningún cliente intente acceder a las cuentas de otros, o penetrar las medidas de seguridad de otros sistemas, sean o no los resultados de intrusión en la corrupción o pérdida de datos.

Fraude

El fraude consiste en una tergiversación saber o declaración engañosa, la escritura o la actividad realizada con la intención de que la persona que lo recibe actuará sobre ella. Fraude está estrictamente prohibida y delitos será investigado.

Enlaces de terceros, Sitios y Servicios

Nuestros productos pueden contener enlaces a sitios web de terceros, anunciantes, servicios, ofertas especiales, u otros eventos o actividades que no son propiedad o están controladas por TheGamingCloud. No avalamos ni asumimos ninguna responsabilidad por tales sitios de terceros, la información, materiales, productos o servicios. Si tiene acceso a cualquier sitio web de terceros, servicio o contenido desde TheGamingCloud, lo hace bajo su propio riesgo y usted acepta que TheGamingCloud no tendrá ninguna responsabilidad derivada de su uso o el acceso a cualquier sitio web de terceros, servicio o contenido.

Uso Razonable

Todos los servicios se prestan bajo el supuesto de uso razonable, TheGamingCloud se reserva el derecho a terminar o limitar cualquier servicio si las notificaciones de uso razonable (a discrección del personal de TheGamingCloud) realizadas al cliente no se ven atendidas. La terminación del servicio incluye minar criptomonedas, realizar ataques de denegación de servicio (Dos o DDos), enviar mails masivos, etc..

Acuerdo de actividad

TheGamingCloud garantiza que sus servicios estarán disponibles el 99,9% al mes, en el caso de que los servicios dejen de estar disponibles durante más del 0,1% de un mes terminado, el cliente puede solicitar el 1% de la factura mensual de ese servicio en concreto como crédito en la cuenta por cada 15 minutos de tiempo de inactividad adicional. No podremos dar más del 100% de la factura mensual de un servicio.

Se otorgará crédito de servicio por problemas de red o hardware, no se otorgará por problemas de software en su VPS o Hosting de Minecraft. Los clientes deberán solicitar la compensación a traves de un tickket a nuestro departamento de facturación dentro de los siete(7) días posteriores all incidente de inactividad.

Los problemas de red derivados a los ataques DDos o Dos dirigidos al cliente no son elegibles para compensar. TheGamingCloud puede anular lla ruta de su dirección IP para proteger la red de ataques de gran magnitud. Sin embargo, el tiempo de inactividad resultantes de ataques dirigidos a los servicios de otros clientes o la red de TheGamingCloud es elegible a compensar.

Las ventanas de mantenimiento programadas con almenos dos (2) días de antelación no son elegibles para la compensación en crédito.

Nos reservamos el derecho a rechazar la reclamación de SLA si creemos que puede ser fraudulenta, por ejemplo, si el cliente estuvo involucrado en causar el tiempo de inactividad.

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